一、职业介绍：
在饭店、宾馆、旅游客船等住宿场所，清洁和整理客房，并提供宾客迎送、住宿等服务的人员。
二、主要工作任务：
1.在客房区域迎候宾客，接待住宿，登记访客;
2.办理住宿宾客委托事项;
3.为客房送饮水，补充客房酒水;
4.整理和清洁客房和楼层区域的卫生，消毒器皿;
5.补充客房和卫生间配备用品;
6.收发洗涤客衣;
7.维护客房设备设施，报修;
8.维护客房区域的安静，处理并上报险情和异常现象;
9.登记、保管和上交宾客遗留物品;
10.进行客房日常管理与成本控制。
三、工种适用人群：
从事或准备从事本职业的人员。
四、客房服务员报考标准：
各级别报考条件具体详情，请拨打咨询电话。
五、报名方法：持本人身份证、从业证明、职业资格证原件及复印件，近期免冠1.0寸白底彩照电子版，直接到我院鉴定科报名，外地学员可以电话报名。
六、 报名时间、地点：
报名时间：即日起开始报名，额满30人即可开班。
培训时间：培训时长为20天（160学时），具体培训时长以开班通知为准，培训结束后组织技能认定考试。
报名地点：呼伦贝尔职业技术学院继续教育学院培训鉴定科（原市财政学校院内）
七、相关费用：
1、按内发改费字（2015）1552号文执行。细则请见后面附表。
2、具体收费标准参照实时行业标准及相关文件确定，可能有变动，以开班通知为准。
八、咨询报名电话：
艾老师 8333092 、 李老师 18504709955
九、如技能认定培训或考试方面有所变动时，解释权归培训鉴定科所有。
呼伦贝尔职业技术学院继续教育学院
二○二二年三月一日
